ONE STOP WEB

よくあるご質問

 こちらの FAQ で解決されない場合、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

サービスについて

新規お申し込みについて

ホームページ作成について

サービスについて

ホームページを自分で作成することができますか?

WordPress をご用意しておりますのでお客様ご自身で作成および編集することができます。


ホームページの作成代行はありますか?

はい、ございます。
「ONE STOP HP」とあわせて、「ホームページ作成サービス」にお申し込みいただくことで、ホームページの作成を代行します。


「ホームページ作成サービス」のシルバープランゴールドプランの違いはなんですか?

シルバープラン:9,800円(税抜き)
ホームページテンプレートを基にお客様のご依頼通りに編集するプランです。
お客様が忙しく時間が無い場合や WordPress の使い方がわからない場合、お客様に代わってホームページの作成を行います。

ゴールドプラン:46,000円(税抜き)
ホームページデザインのフルカスタムオーダーとなります。
ホームページテンプレートの中にお気に入りのものが無い場合、フルカスタムオーダーをお受けしております。
お客様のヒアリングを基にゼロベースから企画・デザインを行いお客様の納得のいくホームページの作成を行います。


シルバープランでホームページ納品後ゴールドプランを依頼することはできますか?

はい、できます。
ホームページテンプレートでの編集では表現できない作業についてはゴールドプランで承ります。
シルバープランでホームページを納品された費用に関しては返金されませんのでご了承ください。


「コンシェルジュプラン」ってなんですか?

お忙しいお客様に代わり、編集指示を承り作業を代行するプランです。
マイページの問い合わせフォームから修正・追加・削除などの更新を依頼することができます。
ページの修正・追加・削除が必要な箇所について、マイページの問い合わせフォームからご依頼ください。ホームページ更新に必要な情報を確認させていただいた後、最短 5営業日以内に対応いたします。「コンシェルジュプラン」では、月 2回、140字以内のテキスト修正とデザイン編集が可能です。さらに更新が必要な場合は、オプションでページ更新数などを追加することができます。

新規お申し込みについて

誰でも申し込みできますか?

「ONE STOP HP」とあわせて、お申し込みいただけます。
また、すでに「ONE STOP HP」をご利用中のお客様もお申し込みいただけます。


「ホームページ作成サービス」のみを申し込むことはできますか?

「ホームページ作成サービス」のご利用にあたっては、「ONE STOP HP」のご契約が必要となります。


「コンシェルジュプラン」のみを申し込むことはできますか?

「コンシェルジュプラン」のご利用にあたっては、「ONE STOP HP」のご契約が必要となります。


「ONE STOP HP」を利用しています。「ホームページ作成サービス」を追加で申し込むことはできますか?

はい、できます。ぜひご活用ください。


申し込み方法を教えてください。

当サービスホームページにて、お申し込みの手続きをご覧ください。
▶「ONE STOP HP」のお申し込みはこちら


サービスを申し込んだのですが御社担当からの連絡がありません。

お申し込み内容をご登録いただいたメールアドレスへ送信しております。
※メールが届かない場合メールアドレスに誤りがあるか、キャリアまたはメール サービス事業者の迷惑メール設定をご確認ください。

何かご不明点などございましたら、運用サポート > お問い合わせフォームよりお問い合わせいただくか
ONE STOP WEB サポートダイヤル
TEL 076-439-6111 までお問合せ下さい。


「ホームページ作成サービス」の申し込み後、キャンセルできますか?

お申し込み後のキャンセルは、承ることができません。


ホームページ作成について

申し込み後、ホームページが公開されるまでの期間はどれくらいですか?

シルバープランの場合、サービスサブドメインでの運用、原稿の入稿確認後からはホームページ公開までは最短 5営業日程度となります。


ホームページの要望はどのように伝えればいいですか?

「ホームページ作成サービス」のお申し込み後、ヒアリングシートに作成を要望されるホームページの情報を記入してご提出いただきます。「訪問ヒアリング・原稿作成代行」オプションをお申し込みの場合には、弊社のスタッフが訪問し、ホームページの要望をヒアリングの上、シートの作成を行います。


ホームページに掲載する文章などの原稿はこちらで用意するのですか?

はい、通常、お客様にご用意いただきます。「訪問ヒアリング・原稿作成代行」オプションをお申し込みの場合には、弊社のスタッフが訪問し、ホームページの要望をヒアリングの上、シートの作成を行います。


訪問ヒアリング・原稿作成代行オプション利用の際、訪問希望の日時は指定できますか?

お客様のご要望される日程に調整させていただきます。


ホームページ納品後の修正依頼は可能ですか?

ホームページの仮納品後、5営業日以内は修正可能です。5営業日以降は「コンシェルジュプラン」を契約していただきご依頼があれば修正を承ります。


他のサーバーで運用しているホームページデータを引き継ぐことはできますか?(引っ越しすることはできますか?)

「ONE STOP HP」「ホームページ作成サービス」ゴールドプランの仕様範囲内で作成を承ります。


ホームページの納品はどのように行われますか?

作成完了後、お客様のみホームページをご覧いただける状態で仮納品を行います。修正受付期間は、お客様ホームページ仮納品のご連絡メール送信日の翌営業日から5営業日となります。修正がある場合は、修正の完了をもって納品とさせていただきます。


ホームページの仮納品後、連絡しなかった場合はどうなりますか?

通常、ホームページの仮納品後、5営業日以内にご連絡がなかった場合、納品完了とさせていただき自動的にホームページが公開となりますことをご了承ください。

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